LEVERINGEN EN RETOUREN

LEVERINGEN

 

De leveringen zijn gratis bezorgd (voor Frankrijk met uitzondering van Corsica, België en Nederland)

Bestellingen worden binnen 48 uur verzonden.

Voor matrassen en bedbodems, zal een telefonisch contact  opgenomen worden om een afspraak te maken. Moest er zich een onvoorziene gebeurtenis voordoen voor een geplande levering, neem dan snel contact met ons op om een ​​nieuwe afspraak te plannen.

Het is ook mogelijk om een ​​bestelling te plaatsen en een levering te plannen voor een specifieke week, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via telefoon, e-mail of via de chat op de memorypur-site.

De leveringen gebeuren binnen de 4 tot 8 werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

De vervoerder respecteert een afleverregel de levering aan de voet van het gebouw of voor de deur in het geval van een eengezinswoning.

Bij een mislukte bezorging neemt de vervoerder contact met u op om een ​​tweede afspraak te plannen.

Bij het ontvangst van u bestelling heeft de vervoerder een leveringsbon dat u moet tekenen. In geval van breuk is het noodzakelijk om specifieke redenen te melden op de afleverbon voor dat wij de vervoerder kunnen ondervragen.

 

TERUGKEER

U geniet van 100 nacht testen voor al onze matrassen.

Als u om welke reden niet tevreden bent, krijgt u zonder extra kosten een volledige terugbetaling.

De eenvoudigste manier is om contact met ons op te nemen via contact@memorypur.com. Om uw aanvraag snel te kunnen verwerken, dient u uw ordernummer in "onderwerp" te melden.

De extra verpakkingskosten (resistente plastic folie) voor het terugkeer zijn voor uw rekening.

Zodra uw matras bij ons aankomt, doen wij het nodige om u zo snel mogelijk (en gemiddeld 24 tot 72 uur) terug te betalen.

Als u de betaling in 3 of 4x had gebruikt, kan de terugbetalingsverwerking iets langer zijn en de functie van verschillende parameters (volledige of gedeeltelijke terugbetaling, aantal reeds betaalde termijnen, enz.). Bij vragen neem direct contact met u contract met hun klantenservice.